LEGAL DESIGN
La denominación Legal Design, es una disciplina de gran utilidad para muchas de las necesidades que se presentan hoy en día en las diferentes firmas o despachos de abogados.
Busca solucionar los problemas, del día a día, de una manera creativa y enfocada a los usuarios o clientes, llevando a cabo distintos ejercicios enfocados en un resultado específico.
Legal Design puede ser entendido como un instrumento de enlace entre el mundo jurídico y el mundo cotidiano.
Por ello, es importante entender los principales usos de esta herramienta en el ámbito legal. Los cuales son:
1. Diseño de contratos
Busca mejorar la comprensión de los contratos y otros textos legales, a través del uso de herramientas visuales. Así mismo, busca simplificar el lenguaje y mejorar la estructura de los textos, para que, los receptores puedan comprender claramente los contratos o textos que están leyendo, en especial, si no conocen el lenguaje jurídico.
2. Diseño de servicios
El objetivo es ofrecer servicios enfocados en el usuario, ubicándolo en el centro de los procesos que se llevaran a cabo. Para ello, se debe escuchar cuidadosamente las necesidades y problemas del usuario o cliente, y posteriormente, idear un plan enfocado en la solución de dichas necesidades y problemas, en donde el usuario sea el mayor beneficiado.
3. Diseño de procesos
Otro uso del legal design, es la revisión de todos los procedimientos, entendiendo como procedimientos el conjunto de operaciones y acciones que se llevan a cabo para llegar a una meta especifica. Con esta herramienta, se busca la simplificación de los procedimientos, logrando que sean más eficientes y eficaces para las partes involucradas y puede ser utilizado en procesos internos y externos.
En conclusión, a través del uso del Legal Desing, los abogados podrán facilitar el entendimiento de sus clientes y mejorar la experiencia de los mismos, ubicándolos en el centro de la operación y trabajando bajo una estructura de gana-gana, buscando que ambas partes comprendan correctamente lo que se les está informando y los pasos que se llevarán a cabo.
De igual manera, el Legal Design es una estrategia muy importante para tener éxito en el contexto tecnológico y digital en el que nos encontramos hoy en día, la cual beneficia no sólo a los usuarios, al aclararles las ideas, sino que también a quienes la practican, pues mejora diferentes habilidades como la empatía, la comunicación, el liderazgo, el trabajo en equipo y la resolución de problemas.